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Notre assureur partenaire Intact Assurance, vous offres des produits d’assurance sur mesure, adaptés à vos besoins.

Intact Assurance, la plus importante société d’assurance auto, assurance habitation et assurance entreprises au Canada qui assure trois millions de clients au pays, a obtenu le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle parmi les sociétés d’assurance automobile privées au Québec, selon une récente étude à ce sujet menée par J.D. Power and Associates®.

Ils confirment également l’expérience unique et personnelle que nos quelque 475  courtiers d’assurance du Québec offrent chaque jour à leurs clients. Bien que notre raison d’être soit de protéger les biens qui sont importants pour les clients, soit leur maison, leur voiture et leur entreprise, chez Intact nous croyons que l’assurance s’intéresse avant tout aux personnes.

L’étude a accordé à Intact Assurance 842 points sur une échelle de 1000 points. Intact Assurance s’est démarquée dans les trois catégories suivantes : la qualité de l’interaction avec les clients, les coûts/primes et la qualité des services d’indemnisation d’assurance.

L’étude de 2010 sur la satisfaction des consommateurs d’assurance auto au pays, menée par J.D. Power and Associates®, est fondée sur les réponses d’environ 10 000 assurés. Publiée pour la troisième année consécutive, elle évalue la satisfaction des consommateurs en fonction de cinq catégories : la qualité de l’interaction, les coûts/primes, l’éventail des produits proposés, la facturation et le paiement ainsi que la qualité des services d’indemnisation.

 

Une question de solidité, de stabilité et de confiance

  • Confiance. Les clients qui ont fait des réclamations auprès d’Intact Assurance affichent un taux de satisfaction très élevé. Pour une bonne raison : avec notre Garantie service-client, vous serez en contact direct avec un de nos conseillers dans les 30 minutes qui suivent votre appel. (Certaines conditions peuvent s’appliquer).
  • Solidité. Intact Corporation financière a obtenu la cote d’émission à long terme A3 de Moody’s Investors Services, alors que ses cinq principales filiales d’assurance se sont vu accorder la cote de solidité financière Aa3.

Reprendre le cours normal de votre vie

Intact Assurance, sait très bien que vous avez des besoins spécifiques, qui changent au rythme de votre vie. C’est pourquoi nous vous offrons des solutions sur mesure, des produits flexibles que vous pouvez aussi combiner pour obtenir une protection plus complète.

Chez Intact Assurance, la plus importante société d’assurance auto, habitation et entreprises, nous protégeons plus de trois millions de clients au Canada. Cette présence partout au pays signifie que nous pouvons travailler de près avec votre courtier d’assurance pour vous offrir le service exceptionnel, la sécurité et la constance auxquels vous vous attendez.

Seul votre courtier d’assurance peut vous aider à trouver la meilleure assurance bateau, auto, entreprise ou habitation pour vous.

Vous vous assurez pour protéger les choses auxquelles vous tenez vraiment. Les protections que vous choisissez pour vous-même ou votre entreprise doivent donc absolument refléter la personne que vous êtes. Chez Intact Assurance, nous comptons sur notre présence d’un océan à l’autre et sur les liens solides qui nous unissent à des courtiers qui vivent et travaillent dans votre communauté pour être toujours près de vous. Résultat : vous bénéficiez d’un service de grande qualité, offert par des personnes en qui vous avez confiance, dans un contexte axé sur le bien-être et la continuité.

Nous assurons et protégeons les choses qui vous tiennent à cœur : votre automobile, votre maison, votre entreprise. Mais, en réalité, c’est à vous que nous accordons la priorité. Parce que, tout comme vous, nous savons que l’assurance ne s’intéresse pas aux choses, mais aux personnes. Ce qui compte vraiment, c’est vous et la façon dont vous aimeriez vous sentir après qu’un accident ou un événement imprévu ait perturbé le cours de votre vie. Parce que vous voulez retrouver une vie normale et souhaitez que tout redevienne comme avant.

À propos d’Intact Assurance

Intact Assurance est la plus importante société d’assurance automobile, habitation et entreprises au pays et nous protégeons trois millions de consommateurs. Notre présence partout au pays et nos relations étroites avec les courtiers d’assurance nous permettent d’offrir à nos clients le service exceptionnel, la sécurité et la constance auxquels ils s’attendent. Intact Assurance est une société membre d’Intact Corporation financière (TSX : IFC).

Un événement imprévu peut survenir à tout moment. Quand cela arrive, vous voulez de l’aide sur-le-champ pour présenter votre réclamation.

Chez Intact Assurance, notre raison d’être est de vous aider à prendre un nouveau départ et à reprendre le cours normal de votre vie le plus rapidement possible. Et cela veut dire vous offrir une expérience d’indemnisation empreinte de simplicité, d’équité et de respect.

Il est préférable que vous communiquiez en premier avec votre courtier d’assurance. Celui-ci vous connaît et saura vous donner les meilleurs conseils selon votre situation. Mais si vous ne pouvez joindre votre courtier, sachez que nous sommes toujours là pour démarrer avec vous le processus d’indemnisation.

Pour nous aviser d’un sinistre, communiquez avec notre Service 24/7 Réclamations au 1 866 464 2424. Nous vous garantissons que dans les 30 minutes de votre appel, vous parlerez à un conseiller en indemnisation d’Intact Assurance qui pourra vous aider, sinon nous vous verserons une somme équivalant à votre prime annuelle, jusqu’à concurrence de 1000 $.* C’est notre Garantie service-client.

En cas d’accident d’auto, nous vous croirons sur parole. Un conseiller en indemnisation confirmera votre franchise et les circonstances de l’accident d’après la description que vous en faites et il mettra en marche le processus d’indemnisation avant même de recevoir le rapport de la police ou d’un tiers.

Si vous subissez un sinistre assuré, vous désirez obtenir un service prioritaire et des réparations de qualité. C’est ce que vous offrent les techniciens de l’automobile et les entrepreneurs en restauration de bâtiments qui font partie de notre Réseau ConfianceMD. Ils travaillent toujours avec des matériaux et une main-d’oeuvre de qualité. Vous pouvez leur faire confiance : leurs travaux sont garantis tant que vous serez propriétaire de la résidence ou de l’auto.

Avez-vous une bonne protection?

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